Welkom bij Talking Tuesday!

In deze interviewreeks stellen we je voor aan onze specialisten. Ze geven je een kijkje achter de schermen: hoe is het om bij Humanoids te werken, en waar houden zij zich op dit moment mee bezig?

Deze maand maak je kennis met Sarah, UX-designer.

Wat doe je nu voor project?

Ik ben een maand geleden begonnen bij Uber in het Customer Obsession team. Hiervoor werkte ik 3 jaar bij de Rabobank binnen Chapter Design aan de particulieren bankieren app.

Wat is hier het meest interessant aan?

De veelzijdigheid van het werk. Ik ben houd me bezig met support experiences, zowel voor de klanten als ook voor de interne medewerkers die de problemen gaan oplossen. Je ziet het hele proces dus vanuit meerdere kanten wat het erg leuk maakt. Het is altijd een nieuwe uitdaging en je leert er veel van.

Wat voeg jij toe aan een team?

Ik ben koppig en ik denk dat dat een goede eigenschap is als UX designer. Ik kom dingen tegen waarvan ik niet weet hoe ze moeten en ik heb de vasthoudendheid om het uit te zoeken en tot de kern van het probleem te komen. Ik ben hierbij ook niet bang om kritische vragen te stellen. Tegelijkertijd vind ik het ook belangrijk dat iedereen zich op zijn gemak voelt in een team. Ik zie mezelf als een zeer empathisch iemand die zichzelf goed in andermans schoenen kan verplaatsen. Dit is zowel een fijne eigenschap voor het creëren van een prettige team sfeer als ook tijdens het ontwerpproces!

Welke tip wil jij meegeven aan iemand die net begint?

Het is allemaal veel minder eng dan het lijkt. Wees nieuwsgierig en aarzel niet om vragen te stellen. Zo leer je veel dingen gaandeweg. Durf ook je mening te geven, je zit er namelijk voor een reden. Je hebt iets bij te dragen en je collega’s willen horen wat je te zeggen hebt.

Kun je een zakelijke situatie of gebeurtenis noemen waar jij veel aan hebt gehad?

Uit je comfortzone stappen. Ik kan soms best verlegen zijn en laat liever andere mensen aan het woord. Binnen de Rabobank vinden ze het ook belangrijk om je eigen successen te vieren dus wordt je ook eens gevraagd om te gaan presenteren. Daarnaast heb ik ook presentaties over nieuwe componenten voor 400+ collega’s gedaan en hierover een learning block gegeven. Het was erg leuk om te zien hoe enthousiast iedereen was en heeft mij meer zelfvertrouwen gegeven om voor zoveel mensen te gaan spreken. Ook al is het nog steeds iets waar ik aan werk.

Kun je iets vertellen over je groei als specialist in de afgelopen jaren?

Ik ben verbaast hoe veel (en snel) je kan groeien zonder dat je het echt door hebt. Bij Humanoids wordt je af en toe best in het koude water gegooid. Dat is erg leuk maar zeker ook uitdagend. Na het afstuderen weet je bijvoorbeeld nog niet hoe de dingen in de praktijk gaan in het bedrijfsleven. Maar juist door gewoon aan de slag te gaan leer je heel snel wat er van je wordt verwacht als UX Designer. Tegelijkertijd ga je zo ook je sterke en zwakke kanten ontdekken. Je gaat jezelf steeds beter leren kennen en bouwt meer zelfvertrouwen op. En natuurlijk kennis! Dat maakt je uiteindelijk een specialist.

Wat vind je zo leuk aan deze sector?

Dat je aan iets werkt om het leven van mensen makkelijker te maken. We proberen de interacties zo intuïtief mogelijk te maken en mogelijke frustraties op te lossen. En natuurlijk het creatief en analytisch bezig zijn! Ik houd van nieuwe uitdagingen en de afwisseling binnen UX design. Je moet altijd weer in een nieuwe context duiken en met de verschillendste voorwaarden werken.

Dat je aan iets werkt om het leven van mensen makkelijker te maken. We proberen de interacties zo intuïtief mogelijk te maken en mogelijke frustraties op te lossen. En natuurlijk het creatief en analytisch bezig zijn! Ik houd van nieuwe uitdagingen en de afwisseling binnen UX design. Je moet altijd weer in een nieuwe context duiken en met de verschillendste voorwaarden werken.

Waar ben je het meest trots op sinds je bij Humanoids werkt?

Dat ik het keer op keer durf om uit mijn comfort zone te stappen. Zowel binnen Humanoids als ook bij de opdrachtgever. En hoe wij met zijn allen samen werken om Humanoids steeds beter te maken en pijnpunten op te lossen.

Wat maakt Humanoids speciaal?

De mensen bij Humanoids. We zijn een divers clubje en iedereen is hier gepassioneerd over het werk. Door het traineeship leer je elkaar ook goed kennen en bouw je een hechte band op met je collega’s. Niemand is hier hetzelfde maar juist dat wordt bij Humanoids omarmt en maakt het een hele fijne plek om te werken. Daarnaast is er veel vrijheid om je werk op jouw eigen manier te kunnen doen wat je de ruimte geeft om de beste manier voor jezelf te ontdekken en efficient in te richten. Humanoids heeft vertrouwen in zijn werknemers en dat voel je elke dag weer.

Neem ook eens een kijkje op onze LinkedIn voor meer content en tips van onze experts!